Mejoras visuales para la inclusión de grupos en los servicios DAMM

Uso de un componente estandarizado para añadir y editar grupos en los ajustes del servicio DAMM, en el monitor del sistema, en la WebApp.

Optimización visual para la selección de estaciones en terminales y grupos de llamadas

Diversas mejoras en la presentación visual del componente de selección de estaciones asignadas a terminales y grupos de llamada en la WebApp.

Optimización en la recepción de mensajes del servicio IMW

En algunos mensajes recibidos del servicio IMW (servicio de localización de Motorola) no se interpretaba parte del contenido de los mismos. Ahora el sistema gestiona e interpreta este contenido.

Actualización de la capa de integración con la aplicación MovePTT

Soporte para las funcionalidades de GPS, comprobación de radio y alerta de llamada para el servicio de integración MovePTT, compatible con estas funcionalidades en la app MovePTT liberada en las tiendas AppStore y PlayStore.

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Mejora en la presentación de datos históricos de usuarios y terminales

Se ha implementado una mejora en la obtención y presentación de datos históricos de usuarios y terminales, haciendo que el sistema muestre los datos según el momento en el que se almacenó el histórico en el sistema.

Homologación del protocolo TETRA PEI para TMOs

Homologación del protocolo TETRA PEI (Peripheral Equipment Interface) para TMO (Trunked Mode Operation) en la Pasarela Remotatec.

Validación del comportamiento y recepción de datos GPS utilizando el servicio Motorola IMW para terminales P25

Validación del comportamiento y recepción de datos de localización GPS en radios P25 a partir del uso del servicio Motorola IMW (Intelligent Middleware). Añadido registro adicional para facilitar futuros diagnósticos.

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Soporte para comunicaciones de voz durante llamadas de emergencia en grupos Hytera XPT.

El sistema TXROIP ha recibido un ajuste que le permite recibir las comunicaciones de voz realizadas mientras una radio/terminal está en modo de emergencia.

Mejora interna de las funciones de datos de Hytera XPT

Para evitar posibles incoherencias del sistema al realizar funciones de datos en radios/terminales apagados o fuera de la zona de cobertura de radiofrecuencia, el servicio de integración de Hytera ha experimentado algunas mejoras en el proceso.

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Recepción de llamadas en el centro de comunicaciones de la policía

El centro de comunicaciones recibe llamadas telefónicas directamente de la población. Los operadores de comunicaciones reciben capacitación para manejar llamadas de emergencia y garantizar la seguridad de la población.

Filtrado de llamadas

Los operadores de comunicaciones filtran las llamadas recibidas, determinando la naturaleza de la solicitud y el equipo de policías adecuado para manejar la situación. Por ejemplo, si una llamada está relacionada con un robo, los operadores derivan la llamada al equipo de policías especializado.

Enrutamiento de llamadas

Los operadores de comunicaciones enrutan las llamadas a los policías adecuados una vez que determinan la naturaleza de la solicitud. También pueden enviar información adicional, como direcciones y descripciones, para garantizar que los equipos puedan manejar la situación de la mejor manera posible.

Coordinación de equipos

El centro de comunicaciones es responsable de coordinar las actividades de los equipos policiales, proporcionándoles información en tiempo real sobre situaciones en curso. Por ejemplo, si un equipo está investigando un crimen, el centro de comunicaciones puede proporcionar información adicional, como descripciones de sospechosos o información sobre vehículos sospechosos.

Monitoreo de radio

El centro de comunicaciones monitorea las comunicaciones por radio de los policías, garantizando que se comparta toda la información de manera eficiente entre los equipos. Esto también permite que el centro de comunicaciones interactúe con los equipos policiales, proporcionándoles información adicional o instrucciones en tiempo real.

Registro de información

El centro de comunicaciones monitorea las comunicaciones por radio de los policías, garantizando que se comparta toda la información de manera eficiente entre los equipos. Esto también permite que el centro de comunicaciones interactúe con los equipos policiales, proporcionándoles información adicional o instrucciones en tiempo real.

Actualización de información

El centro de comunicaciones mantiene la información actualizada, incluyendo información sobre situaciones de emergencia, rutas de viaje e información sobre equipos policiales. Esto permite que el centro de comunicaciones responda de forma rápida y eficiente a las llamadas de emergencia y coordine las actividades de los equipos policiales.

En resumen, el centro de comunicaciones de una policía militar desempeña un papel crucial en la operación policial. Asegura la coordinación eficiente de los equipos policiales y la respuesta rápida ante situaciones de emergencia. Los operadores de comunicaciones reciben capacitación para manejar situaciones críticas y garantizar la seguridad de la población.

Además, se destaca la importancia de tener un sistema de comunicación integrado que se comunique con diversas tecnologías y protocolos. Tener un sistema y software único, que integre funcionalidades esenciales como radio, telefonía, mensajes de texto, registro de mensajes y localización en tiempo real, es vital para una operación policial exitosa y segura.

Conozca el trabajo de la Policía

Para conocer más de cerca el trabajo de las policías, recomendamos visitar los sitios web y redes sociales de cada corporación. Como sugerencia, dejamos aquí el enlace al canal de YouTube de la Policía Militar de Santa Catarina y Paraná, que sirven como una muestra del excelente servicio que las policías prestan en todo el territorio brasileño.

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Monitorización de repetidores ICOM

El servicio de integración con ICOM ha ganado la capacidad de supervisar las alarmas emitidas por los repetidores ICOM. Es posible definir el intervalo de consulta y la gravedad de las alarmas que desencadenarán acciones del sistema cuando se produzcan.

Junto con la actualización del sistema, se puede ofrecer un servicio de instalación y configuración de un cuadro de mando personalizado para la visualización de estos datos en Grafana.

Selección de dispositivos DVSI en los servicios de integración NXDN e ICOM

Para entornos en los que es necesario ejecutar tanto servicios de integración NXDN como ICOM, se ha realizado una mejora del sistema que permite seleccionar qué vocoder DVSI se utilizará para codificar y decodificar audio por cada uno de los servicios.

Los dispositivos USB-3003 generan una opción en la lista de selección, mientras que los dispositivos USB-3012 generan cuatro opciones en la lista de selección.

Edición y visualización de vallas y mojones en la WebApp

La visualización de vallas y puntos de referencia en el mapa es una característica muy útil de la Consola TXROIP, que permite al operador visualizar en el mapa de la aplicación las diferentes regiones de interés para los usuarios del sistema, así como recibir alertas cuando determinados terminales entran o salen de las vallas.

A partir de la versión 4.10, la creación y edición de vallas y puntos de referencia se realiza en la WebApp, por usuarios administradores. La visualización de vallas y mojones se mantiene como siempre en la Consola.

Además, en todas las páginas del módulo de mapas de la WebApp es posible visualizar vallas y mojones.

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Mejora de la presentación de la información del usuario en los informes

Se ha realizado un tratamiento para presentar el apellido o nombre completo del usuario (en este orden), según su registro, en los informes y listados que contienen esta información. Con esta mejora, el sistema deja de mostrar la información del usuario desconocido en algunos momentos puntuales.

Mejora en el icono de silenciamiento de conversaciones INTERCOM

Para una mejor usabilidad del sistema, se ha cambiado el icono que se muestra en las acciones de silenciar conversaciones INTERCOM, haciendo más clara la finalidad del botón.

Optimización de la ejecución en entornos con servicios de integración Hytera y MovePTT ejecutándose conjuntamente.

Resolución automática de conflictos identificados en entornos que tenían servicios de integración Hytera y MovePTT funcionando juntos, dejando de ser necesaria la intervención manual para corregir la inconsistencia en nuevas instalaciones.

Optimización del funcionamiento de la transmisión en grupos Hytera XPT

En algunas situaciones, el rendimiento del sistema era inferior al óptimo en las operaciones de transmisión en grupos Hytera XPT. La mejora del rendimiento permite que las transmisiones funcionen con mayor fluidez.

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TRBOnet

El Sistema TXROIP ha ganado un nuevo microservicio para permitir la integración con los Sistemas TRBONet y así comunicarse con las radios MOTOTRBO.

Todo el conjunto de funcionalidades de despacho del Sistema TXROIP está disponible para este protocolo de radio.

Hytera

El Microservicio de Integración Hytera se ha ampliado para permitir al Sistema TXROIP conectarse a los repetidores Hytera configurados en modo XPT (Extended Pseudo Trunking).

Los grupos de comunicación de voz definidos en la infraestructura de radio también se pueden configurar en el sistema TXROIP, que también soporta las siguientes operaciones de datos: GPS; comprobación de radio; STUN y revive; alerta de llamada; monitorización remota; mensajería de texto.

DAMM

El servicio de integración de la infraestructura DAMM soporta ahora GPS (procedente de la app Tetraflex y de las radios Tetra), así como mensajes de texto individuales y de grupo (mediante la app Tetraflex, las radios Tetra y las radios DMR).

MovePTT

La app MovePTT ha recibido algunas nuevas funcionalidades. En el servicio de integración con la plataforma MovePTT, el sistema TXROIP ahora recibe datos GPS, recibe notificaciones de modo de emergencia, realiza comprobaciones de radio (comprueba si el usuario está conectado), y recibe y envía llamadas a todo el mundo.

INTERCOM en WebApp

La WebApp permite ahora la recepción y el envío de comunicaciones vocales en tiempo real entre los usuarios del sistema TXROIP. Las funcionalidades de mensajería de texto e INTERCOM son accesibles a través del mismo componente de comunicación. Es posible enviar y recibir INTERCOMs enviados a todos los usuarios del sistema (broadcast), así como realizar comunicaciones individualizadas. Las comunicaciones enviadas quedan registradas en el historial de conversaciones para su posterior reproducción.

Historial de localización en WebApp

Ahora es posible consultar el historial de localizaciones registradas en el sistema a través de la WebApp. Se pueden aplicar varios filtros para encontrar los registros e identificar dónde estaban los terminales en un momento dado de la línea de tiempo.

Mejoras en la programación de los estados de los contactos telefónicos

La funcionalidad de programación de cambios de estado de los contactos telefónicos ha sufrido un rediseño para mejorar su usabilidad, unificando las lógicas internas de ejecución de las programaciones y centralizando también el punto de registro de las programaciones en la WebApp.

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Funcionamiento de los grupos puente en la consola

Entre las novedades de la nueva versión, destacamos el funcionamiento de los grupos Bridge en la Consola. Ahora es posible operar los grupos de Servicio Puente TXROIP como si se tratara de un puesto de despacho como cualquier otro. Los participantes que se añadan al grupo estarán disponibles en la Consola de forma transparente para el operador, haciendo el manejo del sistema aún más intuitivo y sencillo.

Integración de voz con repetidores DAMM

A partir de la versión 4.8, el sistema TXROIP puede conectarse a repetidores DAMM y realizar comunicaciones de voz en protocolos TETRA y DMR. Con ello, los usuarios de nuestro sistema tendrán aún más opciones de comunicación y podrán conectarse con otros sistemas de forma aún más sencilla.

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Localización a través del servicio Motorola IMW

El sistema obtiene ahora datos de localización de terminales a través del servicio Motorola IMW (Intelligent Middleware), lo que permite acceder a la localización de terminales P25 en sistemas troncalizados.

Localización de terminales en tiempo real

Es posible visualizar la localización de terminales en tiempo real a través de la WebApp, como alternativa al uso de esta funcionalidad en TXROIP Radar.

Terminal USB

Para facilitar la operación del sistema, especialmente en escenarios combinados de despacho por radio y operación telefónica, las consolas TXROIP ahora soportan el accesorio USB Handset.

MovePTT

La primera versión de prueba de MovePTT, una aplicación desarrollada por Remotatec (para smartphones Android e iOS) para la comunicación de voz en tiempo real, está integrada y operativa en el Sistema TXROIP.

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Cuando hablamos de redes de telecomunicaciones, hay un gran debate sobre la sustitución de las redes LMR por la tecnología LTE. A primera vista, es fácil darse cuenta de los avances y ventajas de una red LTE. Sin embargo, cuando se trata de empresas de misión crítica, el tema es complejo y requiere un análisis más profundo.

LMR (Land Mobile Radio) es básicamente un sistema de radiocomunicación profesional, donde el PTT (Push-to-talk) se usa a través de radios digitales y/o analógicas. El LTE (Long Term Evolution) es nuestro 4G. Una Norma de comunicación para la tecnología móvil y la infraestructura usada para la distribución de banda ancha.

Una red LTE tiene una ventaja sobre la LMR cuando se refiere a la transferencia de datos. Tal vez esta sea la razón principal del interés de 4G en las comunicaciones empresariales. Hoy en día, la transferencia de datos es vital para la productividad y agilidad de las empresas.

Sin embargo, a pesar de la ventaja del LTE en la distribución de datos, muchas empresas continúan invirtiendo en la ampliación y en la mejora de sus redes LMR. ¿Por qué? Para comprender mejor este movimiento, es necesario comprender la necesidad real de las empresas e instituciones que actúan con una misión crítica.

Misión crítica

Una empresa de misión crítica es aquella que proporciona servicios donde el tiempo de inactividad o la pérdida de datos pueden causar problemas financieros y sociales.

Imagine un banco que tiene su sistema apagado durante horas, la policía pierde sus comunicaciones con los vehículos en el campo, o la caída de una torre que interrumpe la distribución de energía de un barrio. El daño del cierre sería alto e incluso vital para la sociedad.

Es por ese motivo, que las empresas que operan sobre una base de misión crítica no pueden tener sus comunicaciones interrumpidas o incluso inestables. Un sistema de comunicación crítica es esencial incluso para la seguridad de sus agentes y empleados.

Demasiadas frecuencias, poca estabilidad

Es precisamente la inestabilidad de las redes LTE una de las razones que obligan a las empresas de misión crítica a buscar una solución en el LMR. Esta baja estabilidad ocurre porque la red LTE opera en muchas frecuencias compartidas. No son raros los casos, cuando percibimos que la señal 4G sufre alteraciones de un día a otro, incluso cuando está en el mismo lugar.

A diferencia de LTE, una red LMR usa sólo una frecuencia en su sistema de comunicación, ofreciendo una comunicación mucho más estable y confiable.

Alto costo

La potencia de salida de un sitio LTE es típicamente menor y la velocidad de transferencia es mayor. Por lo tanto, una red LTE requiere más sitios para proporcionar la misma cantidad de cobertura esperada de los sistemas de radio. Obviamente, el costo de instalar estos sitios es mucho mayor, lo que hace que las empresas de misión crítica opten por los LMR.

La densidad de sitio requerida para una red LTE (gris) es mayor para la misma cobertura que una red LMR (verde).

La evolución del LMR

Como hemos visto anteriormente, la necesidad de transmisión de datos ha hecho que sea interesante para las empresas de misión crítica de recurrir a LTE. Sin embargo, con la tecnología digital, una red LMR ofrece excelentes soluciones para la transmisión de datos, lo que garantiza una mayor productividad para las empresas.

Esta evolución del LMR es otra indicación de que las empresas reconocen su valor y continúan invirtiendo en nuevas soluciones y mejoras.

La interoperabilidad es la solución

Quienes defienden el fin del LMR se equivocan al no observar el movimiento de las empresas en los últimos años. Cada vez más, se observa que el mercado ha adoptado lo mejor de cada tecnología, utilizándolos para situaciones específicas. Además, surgen nuevas soluciones que integran tecnologías, como por ejemplo, el PoC (PTT Over Cellular) que permite usar la comunicación PTT en una red 4G.

En lugar de defender por una sola solución, lo inteligente es aprovechar las ventajas que cada una ofrece y aplicarlas de la mejor manera posible. Las empresas y agencias de misión crítica se dan cuenta de la utilidad de LTE, pero entienden que LMR es lo que necesitan para hacer su trabajo diario y mantenerse a sí mismos y al público en seguridad.

O grande desafio agora é o da interoperabilidade, ou seja, interoperar estas tecnologias em um único sistema de comunicação e gestão. Por isso, as empresas estão investindo cada vez mais em sistemas como o TXROIP para integrar e fazer a gestão de toda a comunicação.

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