Melhorias visuais para inclusão de grupos em serviços DAMM

Uso de componente padronizado para inclusão e edição de grupos nas configurações do serviço DAMM, no monitor do sistema, no WebApp.

Otimização visual para seleção de estações em terminais e grupos de chamada

Melhorias diversas na apresentação visual do componente de seleção de estações atribuídas a terminais e grupos de chamadas no WebApp.

Otimização em recebimento de mensagens de serviço IMW

Em algumas mensagens recebidas do serviço IMW (serviço de localização Motorola), parte do conteúdo destas mensagens não estava sendo interpretado. O sistema passa a tratar e interpretar esse conteúdo.

Atualização da camada de integração com aplicativo MovePTT

Suporte às funcionalidades de GPS, radio check e call alert para o serviço de integração do MovePTT, compatível com essas funcionalidades no aplicativo MovePTT liberado nas lojas AppStore e PlayStore.

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Melhoria na apresentação de dados históricos de usuários e terminais

Implementada melhoria na obtenção e apresentação de dados históricos de usuários e terminais, fazendo com que o sistema passe a exibir os dados conforme o momento em que o registro histórico foi armazenado no sistema.

Homologação do protocolo TETRA PEI para TMO

Homologação do protocolo TETRA PEI (Peripheral Equipment Interface) para TMO (Trunked Mode Operation) no Gateway da Remotatec.

Validação de comportamento e recebimento de dados de GPS utilizando serviço Motorola IMW para terminais P25

Validação do comportamento e recebimento de dados de localização GPS em rádios P25 a partir do uso do serviço Motorola IMW (Intelligent Middleware). Adicionado registro de logs adicionais para facilitar futuros diagnósticos.

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Suporte a comunicações por voz durante chamadas de emergência em grupos Hytera XPT

O sistema TXROIP recebeu um ajuste que o permite receber comunicações por voz efetuadas enquanto um rádio/terminal está com o modo de emergência ativo.

Melhoria interna nas funções de dados Hytera XPT

Para evitar eventuais inconsistências no sistema ao executar funções de dados sobre rádios/terminais que estejam desligados ou fora da área de cobertura de rádio frequência, o serviço de integração Hytera passou por algumas melhorias nestes processos.

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Recebimento de chamadas no centro de comunicações da polícia

O centro de comunicações recebe chamadas telefônicas diretamente da população. Os operadores de comunicações recebem treinamento para lidar com chamadas de emergência e garantir a segurança da população.

Triagem de chamadas

Os operadores de comunicações fazem a triagem das chamadas recebidas, determinando a natureza da solicitação e a equipe de policiais adequada para lidar com a situação. Por exemplo, se uma chamada estiver relacionada a um assalto, os operadores encaminham a chamada para a equipe de policiais especializada.

Encaminhamento de chamadas

Os operadores de comunicações encaminham as chamadas para os policiais adequados uma vez que determinam a natureza da solicitação. Eles também podem encaminhar informações adicionais, como endereços e descrições, para garantir que as equipes possam lidar com a situação da melhor maneira possível.

Coordenação de equipes

O centro de comunicações é responsável por coordenar as atividades das equipes policiais, fornecendo-lhes informações em tempo real sobre situações em andamento. Por exemplo, se uma equipe estiver investigando um crime, o centro de comunicações pode fornecer informações adicionais, como descrições de suspeitos ou informações sobre veículos suspeitos.

Monitoramento de rádio

O centro de comunicações monitora as comunicações via rádio dos policiais, garantindo que ele compartilhe todas as informações de forma eficiente entre as equipes. Isso também permite que o centro de comunicações interaja com as equipes policiais, fornecendo-lhes informações adicionais ou instruções em tempo real.

Registro de informações

O centro de comunicações registra todas as informações recebidas em sistemas informatizados para fins de análise e estatísticas. Isso permite que os policiais tenham acesso a informações importantes sobre crimes e incidentes passados, o que pode ajudar a prevenir futuros incidentes. Além disso, o registro de informações desempenha um papel importante para fins de investigação. Isso ocorre pois permite que as autoridades reconstruam eventos passados, possibilitando determinar o que aconteceu e as razões por trás desses acontecimentos.

Atualização de informações

O centro de comunicações mantém as informações atualizadas, incluindo informações sobre situações de emergência, rotas de viagem e informações sobre equipes policiais. Isso permite que o centro de comunicações responda de forma rápida e eficiente às chamadas de emergência e coordene as atividades das equipes policiais.

Em resumo, o centro de comunicações de uma polícia militar desempenha um papel crucial na operação policial. Além disso, ele assegura a coordenação eficiente das equipes policiais e a resposta rápida diante de situações de emergência. Os operadores de comunicações recebem treinamento para lidar com situações críticas e garantir a segurança da população.

Além disso, destaca-se a importância de ter um sistema integrado de comunicação que se comunique com diversas tecnologias e protocolos. Ter um sistema e software único, que integre funcionalidades essenciais como rádio, telefonia, mensagens de texto, registro de mensagens e localização em tempo real, é vital para uma operação policial bem-sucedida e segura.

Conheça o trabalho da Polícia

Para conhecer um pouco mais de perto o trabalho das polícias, recomendamos visitar os sites e redes sociais de cada corporação. Como sugestão, deixamos aqui o link para o canal da Polícia Militar de Santa Catarina e a do Paraná, que servem como uma amostra do serviço primoroso que as polícias prestam em todo território brasileiro.

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Monitoramento de repetidoras ICOM

O serviço de integração ICOM ganhou a capacidade de monitorar alarmes emitidos pelas repetidoras ICOM. É possível definir o intervalo de consulta e qual a gravidade dos alarmes que disparará ações do sistema quando os mesmos ocorrem.

Juntamente da atualização do sistema, um serviço de instalação e configuração de um dashboard customizado de visualização desses dados no Grafana pode ser oferecido.

Seleção de dispositivo DVSI nos serviços de integração NXDN e ICOM

Para ambientes em que é necessário rodar ambos os serviços de integração NXDN e ICOM, foi feita uma melhoria no sistema que permite a seleção de qual vocoder DVSI será utilizado para codificar e decodificar áudio por cada um dos serviços.

Dispositivos USB-3003 geram uma opção na lista de seleção, enquanto dispositivos USB-3012 geram quatro opções na lista de seleção.

Edição e visualização de cercas e marcos no WebApp

A visualização de cercas e marcos no mapa é uma funcionalidade muito útil do Console TXROIP, que permite ao operador visualizar as diferentes regiões de interesse de quem utiliza o sistema no mapa da aplicação, além de poder receber alertas quando determinados terminais entram ou saem das cercas.

A partir da versão 4.10, a criação e edição de cercas e marcos passa a ser feita no WebApp, por usuários administrativos. A visualização das cercas e marcos permanece acontecendo normalmente no Console.

Além disso, em todas as páginas do módulo de mapas do WebApp é possível visualizar cercas e marcos.

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Melhora na apresentação de informações de usuários em relatórios

Efetuado tratamento para apresentar apelido ou nome completo do usuário (nesta ordem), conforme cadastro do mesmo, em relatórios e listagens que contenham essa informação. Com esta melhoria, o sistema deixa de apresentar a informação de usuário desconhecido em alguns momentos específicos.

Melhoria no ícone de emudecer conversas de INTERCOM

Para uma melhor usabilidade do sistema, foi alterado o ícone que é apresentado nas ações de emudecer conversas de INTERCOM, deixando mais claro o propósito do botão.

Otimização de execução em ambientes com serviços de integração Hytera e MovePTT rodando em conjunto.

Resolução automática de conflito identificado em ambientes que possuíam os serviços de integração Hytera e MovePTT rodando em conjunto, não sendo mais necessária intervenção manual para correção da inconsistência em novas instalações.

Otimização na operação de transmissão em grupos Hytera XPT

Em algumas situações, o sistema estava com uma performance menor do que o ideal em operações de transmissão em grupos Hytera XPT. A melhoria de performance permite que as transmissões ocorram de forma mais fluída.

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TRBOnet

O Sistema TXROIP ganhou um novo microsserviço para permitir integração à Sistemas TRBONet e, dessa forma, comunicar-se com rádios MOTOTRBO.

Todo o conjunto de funcionalidades de despacho do Sistema TXROIP está disponível para este protocolo de rádio.

Hytera

O Microsserviço de integração Hytera foi expandido de forma a permitir que o Sistema TXROIP se conecte às repetidoras Hytera configuradas no modo XPT (Extended Pseudo Trunking).

Os grupos de comunicação de voz definidos na infraestrutura de rádio podem ser configurados também no Sistema TXROIP, que também suporta as seguintes operações de dados: GPS; radio check; STUN e revive; call alert; monitoramento remoto; mensagens de texto.

DAMM

O serviço de integração com infraestrutura DAMM passa a suportar GPS (vindos do aplicativo Tetraflex e de rádios Tetra), além de mensagens de texto individuais e em grupo (utilizando aplicativo Tetraflex, rádios Tetra e rádios DMR).

MovePTT

O aplicativo MovePTT recebeu algumas novas funcionalidades. No serviço de integração com a plataforma do MovePTT, agora o sistema TXROIP recebe dados de GPS, recebe notificações de modo de emergência, efetua radio check (verificar se usuário está online), além de receber e enviar chamada para todos.

INTERCOM no WebApp

O WebApp passa a permitir o recebimento e envio de comunicações de voz em tempo real entre usuários do Sistema TXROIP. As funcionalidades de mensagens de texto e INTERCOM estão acessíveis através de um mesmo componente de comunicação. É possível enviar e receber INTERCOMs enviados a todos os usuários do sistema (broadcast), bem como efetuar comunicações de forma individualizada. As comunicações enviadas ficam registradas no histórico da conversa para replay posterior.

Histórico de localizações no WebApp

Agora é possível fazer consultas ao histórico de localizações registradas no sistema através do WebApp. Diversos filtros podem ser aplicados para encontrar os registros e identificar onde os terminais estavam em determinado momento da linha do tempo.

Melhorias no agendamento de status de contatos telefônicos

A funcionalidade de agendamento para troca de status de contatos telefônicos passou por uma reformulação para melhorar sua usabilidade, unificando as lógicas internas de execução de agendamentos e também centralizando o ponto onde os agendamentos são cadastros no WebApp.

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Operação de grupos de bridge no console

Entre as novidades da nova versão, destacamos a operação de grupos de Bridge no Console. Agora, é possível operar grupos do Serviço TXROIP Bridge como se este fosse uma estação de despacho como outra qualquer. Os participantes que forem adicionados ao grupo estarão disponíveis no Console de forma transparente para o operador, tornando a operação do sistema ainda mais intuitiva e fácil

Integração de voz com repetidoras DAMM

A partir da versão 4.8, o sistema TXROIP pode se conectar em repetidoras do fabricante DAMM e efetuar comunicações por voz nos protocolos TETRA e DMR. Com isso, os usuários do nosso sistema terão ainda mais opções de comunicação e poderão se conectar com outros sistemas de maneira ainda mais fácil.

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Localização através do serviço motorola IMW

O sistema passa a obter dados de localização de terminais através do Serviço Motorola IMW (Intelligent Middleware), permitindo acesso à localização de terminais P25 em sistemas troncalizados.

Localização de terminais em tempo real

É possível visualizar a localização dos terminais em tempo real pelo WebApp, como alternativa de uso dessa funcionalidade no TXROIP Radar.

Monofone USB

Para facilitar a operação do sistema, especialmente em cenários de operação combinada de despacho de rádio e telefone, os consoles TXROIP passam a suportar o acessório Monofone USB.

MovePTT

A primeira versão teste do MovePTT, aplicativo desenvolvido pela Remotatec (para smartphones Android e iOS) para comunicação por voz em tempo real, está integrada e operacional no Sistema TXROIP.

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Quando falamos em redes de telecomunicações, existe um grande debate quanto à substituição das redes LMR pela tecnologia LTE. À primeira vista, é fácil notar os avanços e as vantagens de uma rede LTE. No entanto, quando tratamos de empresas de missão crítica, o assunto é complexo e exige uma análise mais profunda.

Apenas para pontuar, LMR (Land Mobile Radio) é basicamente um sistema profissional de radiocomunicação, onde utiliza-se o PTT (Push-to-talk) por meio de rádios digitais e/ou analógicos. Já o LTE (Long Term Evolution) é o nosso 4G. Um padrão de comunicação para tecnologia móvel e a infraestrutura utilizada para distribuição de banda larga.

Uma rede LTE leva vantagem em relação à LMR quando o assunto é transferência de dados. Talvez seja este o principal motivo do interesse pelo 4G nas comunicações empresariais. Nos dias de hoje, a transferência de dados é vital para a produtividade e agilidade das empresas.

No entanto, apesar da vantagem do LTE em distribuir dados, muitas empresas continuam investindo na ampliação e no aperfeiçoamento de suas redes LMR. Por quê? Para entender melhor este movimento, é preciso compreender a real necessidade das empresas e instituições que atuam com missão crítica.

Missão Crítica

Uma empresa de missão crítica é aquela que fornece serviços em que o tempo de inatividade ou a perda de dados pode causar problemas financeiros e sociais.

Imagine um banco ter o seu sistema fora do ar por horas, a polícia perder suas comunicações com as viaturas em campo ou a queda de uma torre interromper a distribuição de energia de um bairro. O prejuízo pela paralização seria alto e até mesmo vital para a sociedade.

É por esta razão que empresas que operam em missão crítica não podem ter suas comunicações interrompidas ou mesmo instáveis. Um sistema de comunicação crítica é essencial inclusive para a segurança dos seus agentes e colaboradores.

Muitas frequências, pouca estabilidade

É justamente a instabilidade das redes LTE um dos motivos que obrigam as empresas de missão crítica buscarem solução no LMR. Esta baixa estabilidade acontece porque a rede LTE opera em muitas frequências compartilhadas. Não são raros os casos em que percebemos o sinal do 4G sofrer alterações de um dia para o outro, mesmo estando no mesmo local.

Ao contrário do LTE, uma rede LMR utiliza em seu sistema de comunicação apenas uma frequência, entregando uma comunicação muito mais estável e confiável.

Alto custo

A potência de saída de um site LTE é normalmente mais baixa e a velocidade de transferência é mais alta. Por isso, uma rede LTE requer mais sites para fornecer a mesma quantidade de cobertura esperada de sistemas de rádio. Obviamente, o custo para instalar estes sites é muito mais alto, fazendo com que empresas de missão crítica optem pelo LMR.

A densidade de sites necessária para uma rede LTE (cinza) é maior para a mesma cobertura de uma rede LMR (verde).

A evolução do LMR

Como vimos anteriormente, a necessidade da transmissão de dados tem feito o interesse das empresas de missão crítica se voltarem para o LTE. No entanto, com a tecnologia digital, uma rede LMR oferece ótimas soluções para a transmissão de dados, garantindo maior produtividade para as empresas.

Esta evolução do LMR é outro indício de que as empresas reconhecem o seu valor e continuam investindo em novas soluções e aprimoramento.

Interoperabilidade é a solução

Os que defendem o fim do LMR erram em não observar o movimento das empresas nos últimos anos. Cada vez mais, nota-se que o mercado tem adotado o melhor de cada tecnologia, utilizando-as para situações específicas. Além disso, novas soluções surgem integrando as tecnologias, como por exemplo o PoC (PTT Over Cellular) que permite utilizar a comunicação PTT em uma rede 4G.

Ao invés de defender apenas uma solução, o mais inteligente é aproveitar as vantagens que cada uma oferece e aplicá-las da melhor forma possível. As empresas e agências de missão crítica percebem a utilidade do LTE, mas entendem que LMR é o que precisam para fazer seu trabalho diário e manter a si mesmos e o público em segurança.

O grande desafio agora é o da interoperabilidade, ou seja, interoperar estas tecnologias em um único sistema de comunicação e gestão. Por isso, as empresas estão investindo cada vez mais em sistemas como o TXROIP para integrar e fazer a gestão de toda a comunicação.

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