25 de julho de 2024

Introdução

A Remotatec é pioneira no Brasil em desenvolvimento de softwares e hardwares para gestão de comunicação crítica. Sediada no sul do Brasil, a Remotatec desenvolve soluções para centros de operação para o mercado nacional e também internacional, integrando diversas tecnologias de comunicação.

Reconhecemos que os dados pessoais pertencem aos seus titulares, ou seja, às pessoas físicas às quais essas informações se referem. Esse reconhecimento motiva a Remotatec a aplicar padrões globais de proteção de dados pessoais, garantindo aos titulares o tratamento correto de suas informações e assegurando os direitos estabelecidos pela Lei 13.709 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

Esta Política de Privacidade tem o objetivo de informar aos titulares de informações pessoais, sejam eles usuários do website, clientes, prospects, parceiros de negócios ou colaboradores da Remotatec, como realizamos o tratamento de dados pessoais. Explicamos como coletamos, usamos, gerenciamos e protegemos suas informações.

Como obtemos suas informações pessoais

1. Durante sua interação conosco

Coletamos suas informações pessoais quando você interage conosco, seja através de nosso website, utilizando nossos produtos ou serviços, solicitando suporte (como ligações, e-mails e/ou “Contato”) ou participando de eventos da Remotatec.

2. Quando você acessa nosso site

Nosso website utiliza cookies. Cookies são arquivos armazenados em seu navegador que identificam o usuário e ajudam a Remotatec a gerar estatísticas agregadas sobre o uso do nosso site, visando seu funcionamento adequado e uma navegação mais rápida e eficiente.

As informações coletadas por meio de nossos cookies são usadas anonimamente apenas para fins estatísticos e analíticos, sem armazenar dados que possam identificá-lo pessoalmente. Não usamos cookies para direcionar publicidade aos nossos usuários, nem para outros fins publicitários.

Você pode controlar os cookies alterando as preferências do seu navegador.

3. Por meio do uso de nossos produtos e serviços

Ao utilizar nossos produtos e serviços, coletamos apenas os dados pessoais necessários para fornecê-los, realizando o tratamento desses dados com a finalidade de dar continuidade aos serviços prestados.

Finalidade para a qual usamos suas informações pessoais

1. Prestar serviços aos nossos clientes

Coletamos apenas as informações necessárias para cumprir nossa finalidade. Para isso, a Remotatec tem como base legal o interesse legítimo de desenvolver suas atividades e oferecer os melhores serviços e produtos, sempre garantindo aos usuários, clientes, prospects e parceiros o exercício regular de seus direitos e prestação de serviços que os beneficiem, respeitando a transparência, as expectativas legítimas, direitos e liberdades fundamentais.

2. Realizar contato com clientes e potenciais clientes

Com base no interesse legítimo, a Remotatec realiza o tratamento de informações pessoais a partir de uma relação prévia estabelecida, seja através de um evento ou do preenchimento de solicitação de informações sobre nossos produtos ou serviços. As informações coletadas são as mínimas necessárias para manter a relação prévia estabelecida.

Como protegemos suas informações

Implementamos medidas de segurança técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito.

Nosso Programa de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais considera a governança de dados, conjugando os aspectos legais, de segurança e TI, oferecendo aos titulares de informações pessoais o conforto necessário por meio da adoção de políticas e salvaguardas adequadas, levando em consideração os riscos, a estrutura, a escala, o volume das operações e as particularidades dos dados tratados pela Remotatec.

Limitações e Responsabilidades

A Remotatec se responsabilizará pelo uso de informações pessoais apenas quando ocorrerem violações comprovadas à LGPD que possam lesar o titular dos dados.

Alterações desta política

Poderemos atualizar esta Política periodicamente. Quando isso ocorrer, publicaremos a versão atual em nosso website e revisaremos a data da versão localizada na parte superior desta página.